Conditions générales d'utilisation

Dewalya n'est pas une application de rencontre. C'est une plateforme matrimoniale conçue pour une seule intention : le mariage, vécu avec sincérité. Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site dewalya.com et des applications Dewalya, quel que soit le pays d'où vous vous connectez.

Le service est édité par Samba DIALLO, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial DEWALYA (RCCM SN.DKR.2026.A.30287), établi à Dakar, Sénégal, ci-après « Dewalya » ou « nous ». Son identité complète figure dans les mentions légales.

En créant un compte, vous acceptez ces conditions ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

Dewalya est strictement réservé aux personnes majeures. Pour vous inscrire, vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence s'il est plus élevé, et être en mesure de conclure un contrat.

Un compte est personnel : un seul compte par personne, qui ne peut être ni partagé, ni cédé, ni utilisé pour le compte d'un tiers. La présence d'un tuteur ou d'un proche aux côtés d'un membre est bienvenue, mais le compte reste celui du membre.

Vous ne pouvez pas utiliser Dewalya si la loi de votre pays vous l'interdit, ou si votre compte a déjà été supprimé par nous pour manquement à ces conditions.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l'activité de votre compte : si vous pensez qu'il a été compromis, changez votre mot de passe et prévenez-nous sans attendre.

Un profil n'est visible par les autres membres qu'après avoir été examiné par notre équipe de modération.

Sur Dewalya, vous vous engagez à :

• respecter les autres membres : aucune insulte, aucun harcèlement, aucune menace, aucune discrimination ;
• renseigner un profil sincère, avec vos propres photos : pas d'usurpation d'identité, pas de fausses informations, pas de photo d'un tiers ;
• ne jamais demander, proposer ou solliciter de l’argent, un cadeau ou une aide financière, et ne jamais promouvoir un produit, un service ou un autre site ;
• respecter les règles de pudeur du service, pour les photos comme pour le contenu partagé en conversation ;
• ne pas collecter, enregistrer ou diffuser les données d'un autre membre (captures, coordonnées, photos) sans son accord ;
• ne pas perturber le service : pas d'automatisation, de robot, d'extraction de données ni de tentative de contournement de nos mesures de sécurité.

Sont strictement interdits sur Dewalya, dans les profils, les photos et les conversations :

• tout contenu sexuel, la nudité, ainsi que toute sollicitation à caractère sexuel ;
• tout contenu impliquant ou visant un mineur, et en particulier toute forme d’exploitation ou d’abus sexuel sur mineur, sur laquelle nous appliquons une tolérance zéro (voir notre page Protection des mineurs) ;
• les propos haineux, violents ou discriminatoires, l'apologie du terrorisme ou de la violence ;
• les arnaques, l'escroquerie sentimentale, la traite des êtres humains ou toute activité illégale ;
• le spam, la publicité et les liens vers des services commerciaux ;
• tout contenu qui porte atteinte aux droits d'autrui : vie privée, image, droit d'auteur, marques.

Vous pouvez à tout moment bloquer un membre ou signaler un profil, une photo ou un message, directement depuis le profil ou la conversation. Un membre bloqué ne peut plus vous voir ni vous écrire. Chaque signalement est examiné par un membre de notre équipe, et les contenus illicites sont retirés.

En cas de manquement à ces conditions, nous pouvons, selon la gravité et la répétition, refuser ou retirer un contenu, adresser un avertissement, suspendre le compte ou le supprimer définitivement. Les faits graves, en particulier ceux qui mettent un mineur en danger, sont signalés aux autorités compétentes.

Lorsqu’une décision de modération vous concerne, nous vous en indiquons le motif. Si vous l’estimez injustifiée, vous pouvez la contester en écrivant à contact@dewalya.com : elle est alors réexaminée par une autre personne de l’équipe.

Nous examinons les profils et les photos avant leur publication, mais nous ne vérifions pas les antécédents des membres, et la vérification d'identité proposée est facultative. Restez prudent : ne transmettez jamais d'argent ni de données bancaires à un membre, et privilégiez un lieu public et la présence d'un proche pour une première rencontre.

Vous êtes seul responsable de vos échanges et de vos rencontres avec les autres membres, en ligne comme hors ligne. Nos conseils sont détaillés sur la page Sécurité.

L'inscription et l'usage essentiel de Dewalya sont gratuits. Certaines fonctionnalités sont réservées aux offres Premium payantes, dont le prix, la durée, le paiement et le remboursement sont régis par nos conditions générales de vente, que vous acceptez au moment de l'achat.

Vous restez propriétaire de vos photos et de vos textes. En les publiant sur Dewalya, vous nous accordez, pour le monde entier et pour la durée de votre inscription, le droit non exclusif et gratuit de les héberger, de les afficher aux autres membres, de les adapter techniquement (format, floutage, traduction lorsque vous l'activez) et de les modérer, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service. Nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires sans votre accord.

La marque Dewalya, son logo, ses textes et son interface sont protégés : vous ne pouvez pas les reproduire sans notre autorisation écrite.

Si vous utilisez une application Dewalya téléchargée depuis l'App Store d'Apple ou Google Play, les présentes conditions s'appliquent entre vous et Dewalya seulement. Apple et Google n'en sont pas parties et ne sont pas responsables de l'application, de son contenu, de sa maintenance ni de son assistance : c'est Dewalya qui en répond, à l'adresse de contact ci-dessous.

Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable d'utilisation de l'application sur les appareils que vous possédez ou contrôlez, dans le respect des règles d'utilisation du magasin d'applications concerné.

En cas de défaut de l'application par rapport à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui pourra vous rembourser le prix d'achat éventuel ; dans la limite permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie. Toute réclamation relative à l'application (conformité légale, protection des consommateurs, droits de propriété intellectuelle d'un tiers) est traitée par Dewalya, et non par Apple ou Google.

Vous déclarez ne pas résider dans un pays soumis à un embargo des États-Unis ou désigné comme soutenant le terrorisme, et ne figurer sur aucune liste de personnes visées par des restrictions. Apple et ses filiales sont bénéficiaires des présentes conditions et peuvent en exiger le respect à votre égard.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres → Données & compte, ou en suivant la procédure décrite sur la page Supprimer mon compte. Votre compte cesse aussitôt d’être visible ; si vous changez d’avis, écrivez-nous dans les 30 jours. Passé ce délai, vos données sont effacées ou anonymisées comme le précise notre politique de confidentialité.

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte qui enfreint ces conditions ou la loi, dans les conditions décrites plus haut. Nous pouvons aussi mettre fin au service ; vous en seriez alors prévenu à l'avance et les offres Premium en cours seraient remboursées au prorata de la durée restante.

Dewalya met à votre disposition un environnement sérieux, modéré et pensé pour favoriser des rencontres sincères, mais ne garantit pas un résultat : trouver un conjoint ou se marier. Nous ne sommes pas une agence matrimoniale et n'intervenons pas dans les relations entre membres.

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et sûr, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption ou d'erreur. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne peut être engagée pour le comportement d'un membre, ni pour un dommage indirect. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de faute grave ou intentionnelle, ni les droits que la loi de votre pays vous accorde de manière impérative.

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. Si vous utilisez Dewalya en tant que consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous accordent les règles impératives de la loi de votre pays de résidence.

En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous privilégions toujours un règlement amiable. À défaut, le litige relève des juridictions compétentes de Dakar ; un consommateur peut toutefois saisir le tribunal de son lieu de résidence lorsque la loi de son pays le lui permet, comme dans l'Union européenne.

Ces conditions sont rédigées en français. Si une traduction en est proposée, la version française fait foi.

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; la date en haut de cette page indique leur dernière mise à jour. Toute modification importante vous est signalée par e-mail ou dans l’application avant son entrée en vigueur. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez supprimer votre compte.

Pour toute question sur ces conditions : contact@dewalya.com.