Questions fréquentes

Dewalya est une plateforme matrimoniale pour les musulmans d’Afrique et de la diaspora qui souhaitent se marier. On y vient avec une intention claire : fonder un foyer, dans le respect des valeurs islamiques et familiales.

Il n’y a ni défilement sans fin, ni jeu. Chaque jour, Dewalya vous présente quelques profils choisis avec soin. Une conversation ne s’ouvre que lorsque l’intérêt est réciproque, et chaque profil est relu par notre équipe avant d’être visible.

Aux femmes et aux hommes musulmans, majeurs, qui cherchent à se marier, où qu’ils vivent : en Afrique, en Europe, en Amérique du Nord ou ailleurs. Célibataires, divorcés ou veufs, chacun est le bienvenu, quelle que soit son origine.

Dewalya est accessible dans le monde entier, en français et en anglais. Sur votre profil, vous indiquez les langues que vous parlez, par exemple le peul, le wolof, l’arabe ou l’anglais, et celles que vous avez apprises à la maison. Elles comptent dans les profils qui vous sont proposés.

Dewalya est un service indépendant. L’éditeur, l’hébergement et les moyens de nous joindre sont présentés dans nos mentions légales.

Créez votre compte avec votre adresse e-mail ou votre compte Google, puis confirmez votre adresse. Des étapes guidées vous aident ensuite à vous présenter : qui vous êtes, vos valeurs, votre vision du mariage, ce que vous recherchez, et au moins une photo.

Vous pouvez vous arrêter et reprendre plus tard : vos réponses sont gardées.

Non. Notre équipe relit chaque profil et chaque photo avant qu’ils ne deviennent visibles. Vous recevez un e-mail dès que votre profil est validé. En attendant, vous pouvez déjà découvrir les profils des membres et compléter le vôtre.

Une photo approuvée par l’équipe est nécessaire pour envoyer des demandes. C’est ce qui écarte les faux profils et permet à chacun d’avancer en confiance.

Il faut être majeur : 18 ans au minimum. L’âge requis est rappelé au moment de l’inscription, et tout profil d’une personne mineure est supprimé.

Oui, c’est facultatif. Depuis votre profil, vous pouvez envoyer une pièce d’identité dans un espace sécurisé. Après vérification par l’équipe, le document est supprimé et votre profil affiche le badge « Identité vérifiée ».

Seuls les membres connectés voient les photos, et seulement après leur validation par l’équipe. Vous pouvez flouter vos photos à tout moment : elles restent alors floutées pour tous les membres, jusqu’à ce que vous décidiez de les rendre visibles. L’application vous indique ce que ce choix change pour vous, par exemple pour faire le premier pas.

Aucun site ne peut empêcher complètement une capture d’écran. C’est pour cela que le floutage existe, et que toute utilisation abusive d’une photo peut être signalée : l’équipe sanctionne, jusqu’à la suppression du compte.

Vous découvrez les profils proposés et ouvrez ceux qui vous intéressent. Pour faire le premier pas, vous envoyez un intérêt, éventuellement accompagné d’un « flash », une phrase respectueuse déjà rédigée. Si la personne vous répond par un intérêt, la conversation s’ouvre.

Non. Personne ne peut vous écrire tant que vous n’avez pas, vous aussi, manifesté votre intérêt. Vous pouvez ensuite bloquer ou signaler une personne à tout moment.

Dewalya tient compte de ce que vous recherchez et de ce qui compte pour un mariage : l’âge, le lieu de vie, les langues, la pratique, la vision du mariage, le souhait d’avoir des enfants. Vos filtres précisent ce qui est indispensable pour vous.

Oui. Depuis « Mon wali », vous invitez un proche de confiance (votre père, votre mère, un frère, une sœur, une tante…) par WhatsApp ou par e-mail. Il n’a aucun compte à créer : un lien suffit.

Votre wali voit les rencontres que vous choisissez de partager : le prénom, l’âge, la ville et le métier de la personne, et l’avancement de vos échanges. Il ne voit jamais vos messages ni les photos, et vous pouvez retirer son accès à tout moment.

Oui. Quand un wali suit votre démarche, votre profil l’indique et la personne avec qui vous échangez en est informée dans la conversation. Rien ne se fait dans son dos.

Non, c’est un choix. Vous pouvez inviter un proche dès l’inscription, plus tard, ou jamais.

Chaque adresse e-mail est vérifiée, chaque profil et chaque photo sont relus par l’équipe, et la vérification d’identité est proposée. Un bouton permet de signaler ou bloquer une personne depuis son profil ou la conversation, et chaque signalement est examiné par un humain.

Un conseil qui vaut partout : n’envoyez jamais d’argent à une personne rencontrée en ligne.

Vos données servent uniquement à faire fonctionner le service. Elles sont hébergées dans l’Union européenne, ne sont jamais vendues, et Dewalya n’affiche aucune publicité. Vous pouvez les télécharger à tout moment depuis vos paramètres.

Depuis Paramètres, rubrique Données et compte. Votre profil disparaît aussitôt. Vous disposez ensuite de 30 jours pour changer d’avis, puis la suppression devient définitive.

Oui, l’essentiel est gratuit : créer son profil, être relu par l’équipe, découvrir des profils, envoyer des intérêts, échanger après un intérêt réciproque, flouter ses photos et inviter son wali.

Premium ajoute des attentions, comme voir qui a consulté votre profil ou revenir sur un profil écarté. Les prix dépendent de votre pays et sont affichés dans votre monnaie sur la page Premium : abonnement mensuel ou annuel, ou pass à durée fixe sans renouvellement.

Le paiement se fait par carte bancaire, sur une page sécurisée. D’autres moyens de paiement apparaissent sur la page Premium lorsqu’ils sont disponibles dans votre pays.

Un abonnement se résilie en quelques gestes depuis vos paramètres, et reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Un pass ne se renouvelle jamais.

Dewalya s’installe sur votre téléphone directement depuis le navigateur, sans passer par un magasin d’applications. L’icône rejoint votre écran d’accueil, et vous pouvez activer les notifications. Un guide en images explique les étapes sur iPhone et sur Android.

Par e-mail à contact@dewalya.com, ou, une fois inscrit, depuis la rubrique Aide de votre espace. Ne nous envoyez jamais votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires.